Conta de e-mail | A Nossa Vida

Conta de e-mail

Retrato de Mily
04.11.2010 | 10:09
Mily:
Membro desde: 22.08.2008

Olá a todos,

estou com um grande problema e preciso de ajuda, preciso de alguém que perceba bastante de informática e software.

O que aconteceu, foi que alguém descobriu a passe do meu e-mail no hotmail e agora não consigo alterar, já fiz reset e nada, aliás já verifiquei que colocaram uma pergunta secreta que eu não tinha...

Por favor, preciso mesmo de ajuda, tenho lá coisas bastante importantes, por favos agradeço a quem me ajude.

Obrigada!


Retrato de CorpseBride
Qui, 04/11/2010 - 10:18
CorpseBride:
Membro desde: 02.10.2008

... mas não sei haverá algum software que te vá ajudar nisso, já que a gestão do Hotmail depende da administração do serviço... Já os contactaste a explicar a situação?

Edit:

https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx

Vê esse link. Eles têm uma série de procedimentos para casos como o teu... Nunca o usei porque não tenho conta no Hotmail, mas não custa tentares contactá-los através disso.

There are no flowers on your grave, there are no chains
There I keep chanting for the forgotten name

Retrato de Syll
Qui, 04/11/2010 - 10:42
Syll:
Membro desde: 27.04.2010

Pois, concordo que a única esperança é contactares a Hotmail. Deve haver forma de provares que a conta é tua. Ainda assim, não seis e te garantem o conteúdo. Mas é falar com eles, porque se te alteraram tudo, agora nunca mais lá vais de outra forma.

Retrato de Catarina Neves
Retrato de Mily
Qui, 04/11/2010 - 11:10
Mily:
Membro desde: 22.08.2008

Obrigada meninas!

Já consegui alterar, foi complicado, porque eles não facilitam, até porque colocaram um e-mail alternativo, para onde ia recuperação de passe e reset, que não era meu... Uma frase secreta que eu não tinha e tudo mais, só consegui, porque tinha o e-mail associado a uma outra conta, provando assim que o e-mail era meu, e através dessa conta adicionei o meu mail alternativo e fazer reset...

Já tá tudo alterado e espero que não se volte a repetir... Whew

Afilhada da Rainha Sparkly!

Retrato de Mily
Qui, 04/11/2010 - 11:15
Mily:
Membro desde: 22.08.2008

É possível que tenha sido, antes disto tive um alerta, mas não associei a mais nada, recebi um e-mail do facebook a indicar que tinham acedido à minha conta de Houston, EUA.

Como não reconheciam o ID, questionaram-me se teria sido eu, negando avisaram-me para alterar de imediato a passe, alterei, no entanto nem associei ao hotmail, visto ser a mesma conta de e-mail do face e a mesma passe, era fácil chegarem lá.

Foi um grande abre-olhos...

Beijinho

Afilhada da Rainha Sparkly!

Retrato de Catarina Neves
Qui, 04/11/2010 - 11:29
Catarina Neves:
Membro desde: 06.05.2008
Retrato de CorpseBride
Qui, 04/11/2010 - 12:26
CorpseBride:
Membro desde: 02.10.2008

Ainda bem que conseguiste resolver a situação rapidamente. Smile

Não sei porquê, mas sei de diversos casos de roubo de passwords no hotmail, mas não em outros serviços de e-mail... Será que é mais vulnerável do que os outros? Thinking Só sei que não confio por aí além no hotmail, não...

Pensa se não será melhor passares a usar outro serviço (gmail, por exemplo).

There are no flowers on your grave, there are no chains
There I keep chanting for the forgotten name

Retrato de Silvia1980
Qui, 04/11/2010 - 13:37
Silvia1980:
Membro desde: 30.09.2010

Tb me aconteceu ah tempos. Aliás foi mta gente, ate saiu no jornal e tudo. Só que infelizmente não consegui recuperar o mail.

O Blog da Dieta dos 31 Dias

http://asdeliciasdasguerreiras.blogspot.pt/

Retrato de Mily
Qui, 04/11/2010 - 18:14
Mily:
Membro desde: 22.08.2008

Já tenho esta conta há 6 anos e nunca me tinha acontecido tal, no entanto já ouvi dizer que o hotmail é vunerável a este tipo de coisas...

Apendi muito, vou ter mais atenção...

Afilhada da Rainha Sparkly!

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