HOLMES PLACE - Rescindir contrato

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Vera.F
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Desde: 20.03.2011

Bom dia,

estou com um problema.
Inscrevi-me no HP ha cerca de 3 meses.
Claro que, quando falei com a sra., foram tudo facilidades.
Ela mal disse que o contrato eram de 24 meses, eu e o meu companheiro dissemos logo: nem pensar!Até porque tinhamos horários complicados, e teriamos de ver ser conseguiriamos ir.
Ao que ela prontamente nos disse que era assim, mas haviam muitas formas de cancelar e até suspender o contrato sem problemas.

Agora fui tentar cancelar, claro, não é nd assim!
Não posso, tenho de pagar 24 meses de uma coisa que não quero quando o que me proposeram não foi nada daquilo!

Alguem já passou pelo mesmo?

Ajuda!

Obrigado

Viviane.rafael
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Desde: 21.11.2009
A minha mae teve que pagar o

A minha mae teve que pagar o hp ate o fim do contrato, mas a justificaçao que lhe derao foi ela fazer o cancelamento por telefone.
Sabes o meu conselho? Vai ao medico de familia e pede a ele que te passe um atestado que esta impossibilitada de praticar exercicios fisicos durante x tempo. Assim eles nao podem te obrigar a pagar nada. Apesar que isso de contratos de fidelidade nao existem, ao menos comigo nunca me aconteceu nada. Mas nao custa tentar, fazes um choro com a tua medica, dizes que te sentes muito cansada.

Sofia Pimenta
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Desde: 11.01.2010
Olá

por isso é que nao vu para ginasios que trabalhem com contratos!

moon_star
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Desde: 10.07.2008
.

Olá.

Antes demais um contrato é sempre um contrato. E NUNCA se deve assinar o que quer que seja sem se ler TUDO o que lá está. Porque claro que quando eles vêem que até conseguem "enrolar" as pessoas e elas caírem...óptimo para eles.

No entanto, nos contratos deles, e pode verificar na cópia que tem do contrato diz que pode cancelar no caso de doença ou desemprego. Portanto basta apresentar uma prova de uma das coisas e o contrato (este contrato) pode ser anulado.

Mas atenção quando se assina qualquer coisa!

Vera.F
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Desde: 20.03.2011
aaaa, vou esclarecer: 1º eu

aaaa, vou esclarecer:
1º eu LI que era de 24 meses, a diferença foi na quantidade de hipoteses e facilidades que ela disse que seriam suficientes e afinal não são!

2º nunca me deram nenhuma cópia do contrato!

moon_star
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Desde: 10.07.2008
.

Vera.F escreveu:
aaaa, vou esclarecer:
1º eu LI que era de 24 meses, a diferença foi na quantidade de hipoteses e facilidades que ela disse que seriam suficientes e afinal não são!

2º nunca me deram nenhuma cópia do contrato!

Não deram cópia do contrato? Uma folha (penso rosa) fininha? Hum...se calhar a melhor ideia seria começar por aí, pedir lá uma cópia do contrato, para depois se arranjar um atestado como sugerido dizer "eu posso anular porque está aqui escrito".

Não entendi quando fala em hipóteses e facilidades porque se se refere às condições de anulação...também teria que estar escrito. Mas fica a sugestão de pedido da cópia lá, e tentativa de um atestado que impossibilite o exercício (isto se algum médico concordar em passar).

E boa sorte

Lilith
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Desde: 29.10.2008
´Boas! É como já foi dito

´Boas!

É como já foi dito anteriormente, há 3 formas de cancelares o contrato com esses ginásios (que ainda por cima não sou dos pequenos sem condição para reclamar o que tem de direito no contrato)

1º Desemprego (declaração de como ficaste desempregada e portanto não tens como pagar o ginásio)

2º Doença (como já foi dito, declaração do médico que afirme que estas incapacitada de praticar as actividades do ginásio)

3º Ausentar-se do pais (se conseguires provar que vais sair do pais também não te podem obrigar a pagar o mês. O que normalmente exigem é um bilhete de avião com a data de ida e de volta, caso afirmes que te vais ausentar de carro não sei como se prova. Atenção que não sei se este 3º ponto é valido para todos os ginásio)

Um ginásio que exija um contrato significa que para sair dele fora do tempo é sempre COMPLICADO nunca é simples... Por algum motivo eles fazem contrato, se fosse easy, não o faziam e pronto.

Vera.F
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Desde: 20.03.2011
Não, não me deram cópia

Não, não me deram cópia nenhuma, disseram na altura que depois davam, mas nunca deram nada.

O que a senhora na altura disse é que facilmente podiamos cancelar, mesmo se não tivessemos tempo para ir, o que se revelou não ser verdade.

ana.loira
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Desde: 24.05.2011
E essa empregada onde está?

E essa empregada onde está?
Eu ía por aí por aquilo que ela disse e a falta da cópia do contrato.
Mas com esse ginásio é muito complicado,aqui em casa também problemas com eles,meteu advogados e tudo,mas não pagamos mais nada.

Vera.F
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Desde: 20.03.2011
ana.loira, podes contar.me um

ana.loira, podes contar.me um pouco da tua historia se não te importas?

Eu estou mesmo desesperada com isto, realmente.
Eu quando la for vou pedir cópia e perguntar o nome da rapariga que me fez o contrato, e vou escrever no livro de reclamações.

Pelo menos da reclamação não se livram!

Lilith
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Desde: 29.10.2008
´Boas! É como já foi dito

´Boas!

É como já foi dito anteriormente, há 3 formas de cancelares o contrato com esses ginásios (que ainda por cima não sou dos pequenos sem condição para reclamar o que tem de direito no contrato)

1º Desemprego (declaração de como ficaste desempregada e portanto não tens como pagar o ginásio)

2º Doença (como já foi dito, declaração do médico que afirme que estas incapacitada de praticar as actividades do ginásio)

3º Ausentar-se do pais (se conseguires provar que vais sair do pais também não te podem obrigar a pagar o mês. O que normalmente exigem é um bilhete de avião com a data de ida e de volta, caso afirmes que te vais ausentar de carro não sei como se prova. Atenção que não sei se este 3º ponto é valido para todos os ginásio)

Um ginásio que exija um contrato significa que para sair dele fora do tempo é sempre COMPLICADO nunca é simples... Por algum motivo eles fazem contrato, se fosse easy, não o faziam e pronto.

ana.loira
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Desde: 24.05.2011
Connosco,foi quando eles

Connosco,foi quando eles abriram no DolceVita,e para angariarem clientes para lá fizeram uma promoção,mas enquanto não abrissem,a minha filha podia utilizar o que fica perto do Sporting,que por acaso até nos convinha mais já que moramos em Odivelas,e ela andava na faculdade,a questão começou aí depois as condições também não eram como eles tinham prometido,por isso fizemos rescisão de contrato,meses depois começamos a receber cartas dos advogados deles com ameaças,tivemos mesmo de ameaça-los com a Deco e com as tvs.

Sofia Varim
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Desde: 06.09.2012
Eu vou contar a minha

Eu vou contar a minha experiencia... nao sei se é a melhor nem sei se é uma solução valida para ti, mas foi como me "safei".

Tambem tentei cancelar o contrato, mas como nao quiseram acabei por retirar a ordem de pagamento no banco. Recebi cartas durante 2 ou 3 meses a dizer que devia x dinheiro da mensalidade, mas nunca liguei. Acabaram por se fartar e nunca tive problemas.

Pronto foi isto Sorriso

xivius
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Desde: 01.02.2011
Mudança de residência não é

Mudança de residência não é justificação suficiente?
Desde que comprovada claro, mas deverá bastar um recibo luz ou água, mesmo que de outra pessoa, ninguém tem nada a ver se vivemos com os tios ou os irmãos.

moon_star
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Desde: 10.07.2008
.

xivius escreveu:
Mudança de residência não é justificação suficiente?
Desde que comprovada claro, mas deverá bastar um recibo luz ou água, mesmo que de outra pessoa, ninguém tem nada a ver se vivemos com os tios ou os irmãos.

Mudança de residencia não é justificação suficiente....depende. Se a nova residência tiver o mesmo ginásio perto, não é razão mas rescindir contrato. É sim, masse o ginásio ficar bastante longe que mostre mesmo que é quase impossivel ou mto inconveniente a deslocação.

Vera.F
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Desde: 20.03.2011
Eu consigo uma factura da luz

Eu consigo uma factura da luz de cerca de 300km de distancia, deve chegar XD

Ainda por cima o meu companheiro agora teve um acidente e vai estar montes de tempo sem poder ir, e eu sozinha não quero Triste

esotherismo
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Desde: 10.10.2012
Há sempre a ideia de cancelar

Há sempre a ideia de cancelar o débito bancário deles. Mas eles têm uma equipa jurídica e de marketing extremamente agressivos. Veja o seu contrato e se em nenhuma cláusula estiver que se rescindir antes do tempo ou deixar de pagar eles entram em tribunal. Se não disser e se a falta de pagamento apenas implicar a suspensão do serviço a que tem direito, vá ao banco e cancele o débito directo deles. Claro que o atestado médico é sempre bom, mas tem de ter algo que realmente a incapacite de qualquer actividade física (mesmo o pilates e o yoga). Boa sorte Piscar o olho

Vera.F
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Desde: 20.03.2011
Eles podem ter o que

Eles podem ter o que quiserem, eu já lhes mandei mail em como vou mudar de residencia, disseram só que aguardavam uma factura a comprovar,assim que chegue a 1º factura eu enviu. Fiz uma das coisas que diz no contrato (apesar de nºão ter 1 cópia pk nunca me deram nd), mais não sou obrigada. Vou cancelar o débito e pronto, se houver problemas, se quiserem ir a tribunal, força, que eu vou, afinal, se existe aquela clausula de rescisão e se a cumpri, não vejo o problema.

eri
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Desde: 15.12.2007
olá vera conto-te a minha

olá vera
conto-te a minha experiencia,mas a mim foi no viva fit
tinha feito um teste ao coração de 24h e acosou uma grave arritmia,e aproveitei e pedi á medica para passar um atestado em como estava proibida de fazer exercicio fisico,mas esta foi a minha história,mas tu podes dirigir-te á medica de familia e dizeres k te sentes cansada,palpitaçoes quando praticas exercicio fisico e para ela te passr um atestado.
È uma hipotese.

o meu marido há dois meses era para se ter inscrito num desses ginasios,e eu proibio-o,pk já conhecia essas práticas,ainda bem k ele n o fez.inscreveu-se no ginasio da camara k é mais barato e n tem obrigações.

Boa sorte,para esse teu problema.

Há o viva fit,nos dois meses seguintes tirou-me dinheiro e eu telefonei para lá,falei com a dona e disse,que era um abusos,que tinha falado com amigas minhas e ia falar com outras sobre o ginasio,e axo k foi aki kd falei em terceiros que eles me disseram k me devolveriam o dinheiro,para n ficarem mal vistos.

Vera.F
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Desde: 20.03.2011
Obrigado eri Eu tenho uma

Obrigado eri Piscar o olho
Eu tenho uma taquicardia, sempre tive é congénito, isso foi uma das hipoteses que pensei, ir ao meu cardiologista e ele passar-me um papel.Esse exame de 24h é um Walter, já fiz vários, sei o que é Piscar o olho
Agora vou tentar a mudança de residencia, para mim e para o meu companheiro, vamos a ver se implicam.

star16
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Desde: 12.07.2012
Ando com o mesmo problema...

Ando com o mesmo problema... Também já cancelei o débito directo mas tenho receio que levem o caso para Tribunal ou sei la... Há quanto tempo se passou isso ctg? Apresentaste algum documento?

Vera.F
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Desde: 20.03.2011
Olá star16. Eu também

Olá star16.
Eu também cancelei o meu débito directo. O que acontece é que as vezes mandam msg a dizer que tenho a prestação em falta, para regularizar.
Eu cancelei por diversos motivos, entre eles a desilusão com os serviços e horários do clube. Se quizerem ir a tribunal, eu vou, e justifico, agora, duvido muito que o façam.
Não apresentei ainda nenhum documento porque o que ela me pede, um papel da junta, eu já lhe disse que não arranjava, que o que me pediram sempre foi uma factura de agua, luz, zon, e era isso que tinha. Por isso ainda não enviei.

ACFernandes
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Desde: 25.02.2008
Olá, Eu assinei contrato em

Olá,
Eu assinei contrato em Janeiro com eles,mas depois em casa com calma li as letrinhas todas minusculas e decidi que seria demais estar 2 anos vinculada a um ginásio...Na semana seguinte fui lá rescindir o contrato sem problemas já que ainda estava no periodo de reflexão.
A minha duvida ´passa por na altura tb ter dado os dados para um cartão de credito, eu parto do principio que isso também é cancelado certo? Alguém sabe?

Entretanto verifiquei que me tentaram ligar precisamente dessa instituição UNICRE mas na altura não podia atender..

Vera.F
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Desde: 20.03.2011
ACFernandes, nós não

ACFernandes, nós não assinamos nada disso do cartão de crédito Preocupado
Ha casos em que o Holmes Place faz um acordo com uma instituição de credito, e o que acontece é que essa instituição paga logo o valor total do contrato ao HP, e a pessoa depois fica com um "crédito" durante esse tempo. Sei que nesses casos é mais complicado cancelar porque mete créditos à mistura.

Eu ainda ando a ser chateada e ameaçada com eles, neste momento já fiz uma reclamação na DECO e num portal de queixas, quero ir lá também fazer no livro de reclamações deles.

Vera.F
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Desde: 20.03.2011
Bem, só para dizer que tenho

Bem, só para dizer que tenho o problema resolvido Sorriso
Os contratos deles têm mesmo clausulas nulas, porque são ilegais. Ninguem é obrigado a pagar periodo de fidelização nenhum Sorriso
Paga-se sim,até ao envio da carta de rescisão, a partir dai, não temos de pagar mais nada.

nelsonokita
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Desde: 16.07.2012
Estou apreensivo

Caros leitores

Tenho o mesmo problema, em Março foi abordado por um simpático comercial que me convenceu a ingressar no clube Holmes Place, e ainda lá estou, arrastei a minha namorada a qual paguei a mensalidade dela, pois Março foi oferecido (Pagando apenas a inscrição de 15 Eur cada)
Sucede que só agora ao perguntar como cancelar a inscrição da minha namorada é que me disseram que tinha um contracto de 24 meses. o comercial nunca me disse, embora agora diz que disse, mas tenho a plena certeza que não. E agora já não quero mais estar num sitio onde mentem em tudo, queria terminar o mês de abril e sair o que devo fazer?

Obrigado a todos

star16
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Desde: 12.07.2012
Olá a todos! Só para dizer

Olá a todos! Só para dizer que após muitas chatices lá resolvi o contrato... Não paguei 50% do valor remanescente mas paguei uma taxa administrativa de 107€ alegando que desisti por motivos de saúde (com atestado). Eu sei que a taxa é mais uma xulice deles mas preferi resolver as coisas a bem... Só para saberem que há esta possibilidade, que só me foi apresentada quando disse que não iria pagar mais nada!

paula-alex
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Desde: 28.09.2010
Olá

Desculpem reavivar este tópico...mas estou com o mesmo problema.
Neste momento o ginásio que frequento (holmes place coimbra) desceu os preços e agora toda a gente está lá....nem consigo ter uma passadeira livre ou uma máquina de musculação, já nem falo nas aulas...comecei a desmotivar. Entrei em finais de dezembro de 2012 e garantiram me que iam aumentar o ginásio e que teria consultas de nutrição gratuitas, ao qual nenhuma das duas é verdadeira.
Entretanto tive duas lesões na perna direita e tive cerca de 1 mes sem lá por os pés. Notifiquei-os do sucedido e eles nem quiseram saber e nem se propuseram a fazer uma alteração do meu plano para fazer a recuperação.

neste momento quero sair de lá e se calhar vou ter que levar um atestado...
Sabem se o fizer o que terei de pagar? e quando posso cancelar o débito?

Vi aqui um comentário que esta treta de fidelização é ilegal é verdade?

O meu contrato é de 24 meses.
Obrigado

Paula Nunes

star16
Retrato de star16
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Desde: 12.07.2012
Paula, aconteceu-me

Paula, aconteceu-me exactamente o mesmo... Bem, para já cancela imediatamente o débito directo. Depois, arranja um atestado e diz que queres desistir... Eles vão tentar cobrar-te 50% do valor remanescente... Eu deixei andar e andar e quando disse que não ia pagar mais nada propuseram-me pagar 107€ de taxa de rescisão... Ainda hoje, tenho consciência que foi mais uma chulice deles mas pelo menos resolvi as coisas a bem... Eu já estava tão farta deles que ia mesmo deixar de pagar e ignorá-los pois pagar 50% do que faltava estava fora de questão. Assim, resolvi as coisas a bem e não penso mais nisso...

paula-alex
Retrato de paula-alex
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Desde: 28.09.2010
Olá Já tive para cancelar o

Olá

Já tive para cancelar o débito directo mas quero primeiro apresentar o atestado para não acabar em conflito.

A minha duvida seria mesmo se tinha de pagar esses 50% que eles exigem mais a taxa de rescisão de 29 euros.
Acho isto um abuso de poder! Gostava mesmo de saber se é legal eles exigirem tais valores visto teres um motivo e respectivo comprovativo de rescisão?

Como vi aqui uma menina que disse que o contrato de fidelização deles é válido até quereres rescindir, gostava de saber mais pormenores de como me safar deste problema sem grandes chatices.

tenho algum receio que levem as coisas a tribunal!

De uma coisa sei! nunca mais lá volto, prefiro contiuar com as minhas corridas em rua (coisa que nunca devia ter parado) e a minha pequena msculação em casa. é mais seguro, e sem multidões.

Obrigado pela tua ajuda!

beijinhos

Vera_21
Retrato de Vera_21
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Desde: 04.06.2013
Rescisão contrato antecipado Holmes Place

A nossa atualidade está mesmo estragada, também me encontro numa situação bastante desagradável, pois a minha filha de 4 anos frequentava as aulas de piscina no ginásio, a qual se encontrou por várias vezes com sintomas de problemas auditivos, tendo sido diagnosticada um problema pelo Otorrino que a impediu de frequentar a piscina. Pedi o cancelamento do contrato, efetuando um pagamento de uma mensalidade atrasada pois a menina deixou de frequentar este mas como não preenchi papel algum, a desculpa de que não tinham nada por escrito, e para não ter qualquer aborrecimentos acabei por pagar esta, e agora querem que efetue o pagamento de mais 2 mensalidades devido à rescisão antecipada dos 12 meses de fidelização.
Eu pergunto, onde está a consideração e boa fé, perante esta situação e visto eu e o meu marido também sermos membros do clube faz muitos anos, e o qual se pagava não 39€ mas 80€ mensais nos primeiros anos de membro???...
Já não existem quaisquer destes e muito menos respeito pelos clientes, pois apenas querem quantidade e volume de negócios, o resto como o bom senso e principalmente o profissionalismo dos responsáveis dos clubes torna-se uma anedota...

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Ola ,alguem ja conseguiu cancelar o contrato com a MEO mesmo tendo o periodo de fidelizaçao ?