Desabafo | A Nossa Vida

Desabafo

Retrato de Isabel M. Magalhães
05.03.2016 | 22:39
Isabel M. Magalhães:
Membro desde: 24.06.2007

Só para desabafar Frustrated

Todos os meses ao dia 25 envio a minha leitura do contador da luz. qual nao é o meu espanto que hoje ao abrir o mail da factura da luz me deparo com um valor de 200 e tal euros de luz para pagar, quando vou ver a leitura que foi considerada na factura verifico que a leitura que consideraram nada tem a ver com a leitura que enviei para la, pensei que ate me podesse ter enganado em algum numero mas nao, nem a leitura das horas de vazio nem as de horas de fora vazio, nada corresponde ao valor que enviei para la.Estou tao revoltada que so me apetece chamar-lhe ladrões, devem pensar que vou roubar para lhes pagar. Segunda feira vao ouvir o que nao querem.


Retrato de sphiren
Dom, 06/03/2016 - 10:27
sphiren:
Membro desde: 04.09.2011

Já me aconteceu... Fui na loja do cidadão, eles não ficaram satisfeitos e então eu voltei a casa só para tirar fotos ao contador com os números e voltei á loja do cidadão para lhes mostrar. Só ai tive o problema resolvido.

Retrato de lover93
Dom, 06/03/2016 - 22:19
lover93:
Membro desde: 13.03.2012

Das duas uma: ou pagas e nos próximos meses nao vais pagar nada porque ficar com o valor pago a mais a teu favor, ou então reclamas (o que acho muito bem, para não brincarem, se bem que pode ser um erro no sistema informático deles)

Retrato de Isabel M. Magalhães
Seg, 07/03/2016 - 08:18
Isabel M. Magalhães:
Membro desde: 24.06.2007

vou reclamar hoje.

Retrato de Bemzinho
Seg, 07/03/2016 - 10:58
Bemzinho:
Membro desde: 05.06.2012

Já aconteceu no prédio onde moro. O condomínio recebeu uma fatura de quase 300€ para pagar com uma leitura disparatada.
Reclamaram na loja da EDP, penso que foram lá fazeruma 2ª leitura e retificaram a fatura.
A desculpa foi que a 1ª pessoa que foi lá fazer a leitura se enganou, cá para mim não puseram lá os pés a fazer a leitura e colocaram uma leitura qualquer.
Reclama na loja da EDP ou na loja do cidadão.

Retrato de Isabel M. Magalhães
Ter, 08/03/2016 - 08:05
Isabel M. Magalhães:
Membro desde: 24.06.2007

ja reclamei, e disseram que foi o tecnico que se enganou quando passou para ver a leitura. nao se enganam a favor do cliente. disseram que iam emitir uma factura nova, vamos a ver