Como comprar e vender no eBay
Comprar e vender no eBay, pode parecer difícil, mas é tudo menos isso! Já receberam algum mono do qual se desejam livrar, mas querem ganhar algum dinheiro com isso? Querem comprar algo, comparar preços e ver as opções de novo e usado? O eBay é o local ideal para isso tudo. Cada negócio tem o seu saber, e comprar ou vender no eBay pode ser uma excelente oportunidade de decorarem a casa, oferecerem presentes, de venderem algo que não necessitem, etc. Quer comprem qualquer coisa pela primeira vez, ou desejem vender algo no eBay também pela primeira vez, aqui poderão aprender a dar esses primeiros passos. No eBay podem simplesmente fazer compras, dos géneros mais variados, sem sair de casa; podem até comprar um carro, caso o desejem. É actualmente o maior mercado de compra e venda na Internet de artigos usados ou novos.
Se têm receio em fazer compras online, acompanhem-nos nesta demonstração, onde ficarão a saber como se faz, quais os prós e os contras de comprar e vender no eBay e quais as formas de pagamento que estão ao vosso dispor. Nisto tudo só há um senão: terão de compreender inglês.
1.º Passo: Entrar no eBay
Antes de começar esta aventura na maior loja de compras do mundo deve, em primeiro lugar, registar-se no eBay. O registo no eBay é fácil e gratuito:
Informação do utilizador
Terá que fornecer, como em qualquer registo, as suas informações. Como deve compreender esta informação deve ser a mais verídica possível. Esta será a sua identidade no eBay para que terceiros possam estar confiantes em lidar consigo. O eBay garante confidencialidade e segurança nos dados fornecidos.
Escolha o seu ID e a sua Password
A segunda etapa envolve a escolha da sua identidade no eBay. Escolha o seu ID, dos que estiverem disponíveis, pois será assim que vai ficar conhecido na comunidade do eBay.
Mensagem de confirmação por e-mail
Depois de ter fornecido as suas informações ao eBay, este irá enviar-lhe um e-mail de confirmação.
O e-mail confirma os dados que foram introduzidos no momento do registo. Receberá uma password que permitirá o acesso ao eBay. Este é o último passo do registo.
Depois de chegar ao eBay, constatará que existem milhares de artigos disponíveis, o leque de escolha é inimaginável.
Pode encontrar todo o tipo de artigos a preços excelentes, um mercado de usados gigantesco, leilões onde por vezes se compra muito abaixo do preço real, é o mundo ao alcance das nossas mãos.
2.º Passo: A pesquisa
Depois de fazer o login volte à página inicial e comece a fazer a pesquisa do produto que tem interesse em adquirir. Pode efectuar a pesquisa por categorias (o que facilita a localização do produto) ou pelo próprio produto.
Deve ser mais específico na procura, ao introduzir palavras-chave específicas para encontrar o objecto/equipamento que está à procura. À semelhança do Google (o maior motor de busca do mundo), o eBay dá-lhe a possibilidade de pesquisar por artigo e, dessa forma, surge uma listagem de acordo com os critérios introduzidos – seja específico!
3.º Passo: A preparação da compra
Análise das características
Antes de licitar ou de comprar um artigo, não se precipite. Na página do artigo poderá encontrar todas essas informações, bem como os detalhes do mesmo. Leve o tempo que for necessário para saber mais sobre o artigo e sobre o vendedor.
Verificar o Feedback do vendedor
De forma a evitar surpresas desagradáveis é aconselhável ver o feedback que o vendedor tem dos outros compradores.
O feedback de um vendedor é um número apresentado em forma de percentagem, a que corresponde a taxa de satisfação de todos os membros que com ele fizeram negócio. Comprar a vendedores de negócios pode ser reconfortante para os compradores iniciais. Este valor deve estar sempre na casa dos 90%.
Ter muitos comentários positivos é fantástico, mas concentre-se também em todos os comentários negativos e neutros que encontra. Encontrar um vendedor com apreciações negativas não garante a qualidade que procura. É a ferramenta mais viável que tem para confiar no vendedor.
A localização do artigo e os portes de envio
Na aquisição de um artigo novo não se esqueça que artigos comprados fora da comunidade Europeia têm uma grande probabilidade de ficarem retidos na alfândega e, caso isso aconteça, têm de pagar as devidas taxas aduaneiras e IVA, para além do valor do artigo.
Por outro lado, deve adicionar sempre o valor dos portes ao preço do artigo, pois vai ser esse o total a pagar. Normalmente, os artigos têm essa informação anexada, caso contrário, pode entrar em contacto com o vendedor e perguntar qual o preço de envio para o seu país. Para tudo isto existem links na página do artigo, de forma que são questões para as quais facilmente obtém resposta.
Se não quiser pagar as taxas alfandegárias procure vendedores cuja localização seja na Europa. Essa informação está disponível na descrição da venda. Quando comprar a vendedores Americanos (têm os melhores preços), peça envio por UPS, FedEx, DHL, ou outra empresa de transportes. Para além de receber o seu artigo em poucos dias, também existe uma boa probabilidade de não pagar taxas.
4.º Passo: A compra e venda de artigos
A compra no eBay funciona à semelhança do mundo real quando vai a uma loja, restaurante, café ou livraria, nem tudo agrada! Existe uma gama alargada de artigos que pode encontrar, mas isso não quer dizer que se apaixone por todos.
No caso da venda de artigos, deve considerar que só terá sucesso na venda se os artigos que lá colocar forem sinónimo de qualidade, só assim serão vendidos e terão apreciações positivas por parte dos compradores.
Chegado a este ponto, pode optar por uma de duas possibilidades: o de compra ou venda imediata, ou o de leilão de um produto.
Repare nos detalhes da compra, bem como no feedback das pessoas que já adquiriram produtos ao respectivo vendedor; é fundamental para ter uma melhor opinião sobre a qualidade dos produtos vendidos.
No que diz respeito aos leilões, estes iniciam-se com um preço base e ao licitar, o comprador indica o valor que quer gastar. Imaginemos que um produto começa nos 1€ (o € é para ilustrar). Consoante o número de apostas o preço do artigo vai subindo e o último valor apresentado não quer dizer necessariamente que o comprador fique com o produto. Esta situação acontece porque existe a possibilidade de apostar um valor máximo, por exemplo 10€, e enquanto não houver uma oferta superior esse valor fica sempre invisível.
Formas de pagamento
Tanto para comprar como para vender no eBay é aconselhável criar uma conta PayPal, uma vez que esta empresa pertence ao grupo eBay. Como tal, existe um sistema totalmente integrado entre eles, o que facilita as transacções.
Para quem efectua vendas, a conta PayPal é o meio mais rápido de receber o dinheiro correspondente. Por outro lado, para quem compra, é uma medida que visa a segurança e, se algo correr mal ou, na possibilidade de ser enganado, pode discutir os termos com o vendedor, sendo que o sucedido, caso seja necessário, será analisado pelo PayPal. Depois será dada uma resposta, ou a favor do vendedor ou do comprador. Para além disto, ainda existe um seguro associado a cada negócio realizado através do PayPal.
O PayPal é um sistema de pagamento electrónico onde coloca dinheiro através da sua conta bancária ou do seu cartão de crédito (pode usar-se MBnet) e que o protege contra eventuais fraudes.
Para o combate à fraude, o PayPal estabeleceu um sistema muito eficiente que é utilizado em centenas de outros sites, o "Gausebeck-Levchin". Na prática consiste na digitação de uma palavra-chave que surge numa pequena imagem na entrada da página. Assim, impedem-se as transacções fraudulentas, uma vez que, qualquer programa informático não consegue ler essa palavra – somente um ser humano é capaz de decifrá-lo.
Existem também outras formas de efectuar os respectivos pagamentos: como em dinheiro (forma mais perigosa – não tem recurso se se perder no correio, e enviar por carta registada custa mais); por cheque (demora mais tempo) ou por ordem de pagamento em papel ou cheque bancário (exige uma maior burocracia).
Por conseguinte, os bons vendedores oferecem uma variedade de métodos de pagamento, mas o método PayPal é o mais seguro de todos. Depois da análise de todos estes detalhes, pode partir para uma compra segura do artigo que pretenda adquirir.
Depois é uma questão de confirmar se a compra foi feita com sucesso, ou se aconteceu algum erro durante esse processo.
No eBay existe uma variedade enorme de produtos baratos, por exemplo, com menos de 5 euros consegue comprar qualquer coisa e dessa forma fica a saber como tudo funciona. Assim quando quiser comprar algum produto mais caro, já terá alguma experiência e menos receio em arriscar.
A segurança no eBay
Depois de todos os pormenores já indicados, chamamos a atenção para este ponto, pois é aquele em que as pessoas se mostram mais hesitantes e receosas. Comprar qualquer tipo de artigo no eBay é das compras mais seguras que pode fazer.
No campo negocial, a fidelização de clientes assenta numa base de confiança e satisfação. Confiança não só no vendedor, mas também na qualidade dos produtos, nos pagamentos e no serviço pós-venda. O eBay é uma plataforma comercial que se baseia nestes princípios. Com o eBay a confiança entre o vendedor e o comprador é um factor determinante e a satisfação de ambos é saberem que a transacção foi feita com sucesso, porque, analisando bem as coisas, todos saem a lucrar.
No entanto, para se precaver, deve fazer sempre uma análise detalhada das características dos produtos, aprimorando a sua pesquisa e deve dar especial atenção ao feedback sobre as transacções já realizadas. De cada transacção no eBay resulta um comentário (do vendedor e do comprador). Os comentários são importantes na medida em que reflectem os vários aspectos da transacção: a rapidez no envio dos produtos, a rapidez nos pagamentos, a capacidade de resposta, a fidelidade dos produtos à descrição que deles foi feita. São estes dados de feedback que mantêm o sistema de vendas estável e seguro. E gostando uma vez, com certeza outras se seguirão. Faça óptimas compras no !
Depois da apresentação efectuada, ainda vai deixar que o cepticismo em comprar online se apodere de si? Não perca mais tempo (que já é bastante precioso), comece por comprar no eBay e verá que vai fazer excelentes negócios! Se já costuma fazer compras através da maior loja online do mundo, sabe de certeza do que lhe estamos a falar. Não tenha medo em arriscar e saia a ganhar!
